A empatia ajudando líderes na construção da confiança no trabalho

Você demonstra empatia pelos seus liderados? Consegue se colocar no lugar do outro visando construir relacionamentos mais verdadeiros e com base na confiança?

A empatia, é, em suma, a capacidade de se colocar no lugar do outro e compreender suas emoções. Logo, é uma qualidade fundamental para indivíduos que desempenham papéis de liderança, principalmente, em empresas onde existem muitas equipes e uma maior concorrência na disputa pelos melhores cargos e salários.

Afinal, seja por pressões e problemas pessoais ou por questões de trabalho, todos nós temos momentos de fragilidade, e é muito importante que líderes adquiram essa sensibilidade para detectar e prestar uma atenção mais humana aos membros de suas equipes.

Ademais, embora tradicionalmente a liderança tenha sido associada a características como autoridade e determinação, é essencial salientar que, hoje em dia, a empatia é reconhecida como um traço vital para líderes eficazes.

Por essa razão, todos nós precisamos expandir nosso papel de líderes a outros níveis que revelem a nossa preocupação e o nosso cuidado com o outro, sendo, portanto, este o tema principal que destacaremos neste artigo.

1. Compreendendo profundamente as necessidades da equipe por meio da empatia

Um líder com empatia está sintonizado com as necessidades, aspirações e preocupações de sua equipe.

Não só porque espera excelentes resultados, mas também porque sabe que, para que esses resultados sejam alcançados, sua equipe precisa estar bem mentalmente, e totalmente engajada com os objetivos da empresa.

Em vista disso, é essencial manter-se atento a tudo que sua equipe transmite no dia em dia, observando emoções e comportamentos que podem afetar o trabalho.

Pois, isso não apenas promove um ambiente de trabalho mais harmonioso, mas também ajuda a identificar maneiras de motivar e apoiar os membros da equipe de maneira mais eficaz.

Condição que promove a confiança e a produtividade.

Afinal, quando funcionários se sentem compreendidos e valorizados, passam a acreditar e a confiar em seus líderes, tornando-se mais inclinados a se dedicarem e a contribuírem positivamente para o sucesso da empresa.

2. Construindo relações interpessoais fortes por meio da empatia

A empatia é o alicerce para a construção de relacionamentos sólidos.

Isso acontece porque os líderes empáticos são mais propensos a estabelecer conexões genuínas com seus funcionários, colegas e parceiros de negócios.

O que contribui, positivamente, para a realização de negócios mais voltados a cultura e aos objetivos da empresa e à concretização de metas com vistas ao crescimento e ao benefício mútuo.

E esse benefício inclui tanto aqueles que trabalham indiretamente ou que possuem relações externas com a empresa, quanto as pessoas que fazem parte dela e se dedicam dia a dia para alcançar, sempre, os melhores resultados.

3. Tomando decisões mais inclusivas por meio da empatia

A empatia permite que líderes tomem decisões mais inclusivas e justas.

Para ter isso fixado em sua mente, pense da seguinte forma: toda vez que você toma uma decisão sozinho, principalmente no ambiente de trabalho, e envolve outros, sem prévia consulta, quais são os resultados alcançados?

Eu acredito que nem sempre sejam bons, não é mesmo?

Isso acontece porque vivemos cercados por pessoas de diferentes personalidades e, por essa razão, colegas, funcionários e outros, que, de alguma forma, colaboram conosco, sempre apresentarão expectativas e ideias diferentes sobre estratégias, ou até mesmo, sobre o que gostariam de fazer diante de cada situação ou acontecimento.

Em vista disso, quando você considera o impacto das decisões sobre os indivíduos envolvidos, abre novos caminhos para encontrar soluções que equilibram os interesses de todas as partes.

Isso leva a um ambiente mais equitativo e promove a satisfação e a confiança dos funcionários em relação a você e aos seus métodos de liderança.

4. Resolvendo conflitos com eficácia por meio da empatia

Conflitos são inevitáveis em qualquer ambiente de trabalho.

No entanto, líderes que demonstram empatia têm a capacidade de abordar esses conflitos de maneira mais inclusiva e construtiva, sem prejudicar seus liderados.

Mesmo porque, muito mais fácil que apontar ou repreender com rispidez e grosseria, é entender, primeiro, o que gerou o conflito, afastando calmamente os membros de sua equipe do local e conversando particularmente com os envolvidos.

Pois, por mais que você tenha motivos para irritar-se com tal acontecimento, é essencial ser capaz de lidar com tudo calmamente, visando apaziguar os ânimos e buscando o entendimento sobre os sentimentos e emoções que ocasionaram o fato.

Assim, não apenas compreenderá as perspectivas e sentimentos de todos os envolvidos, como terá maiores condições de desenvolver soluções que atendam às necessidades de todas as partes, gerando a confiança e o respeito de todos que trabalham com você.

5. Atraindo e retendo talentos por meio da empatia

Líderes que demonstram empatia são mais propensos a atrair e reter talentos.

Afinal, todo funcionário deseja ser percebido e ouvido, tanto por questões referentes ao próprio trabalho, quanto por situações que fogem à regra, quebrando o seu autocontrole e estabilidade emocional.

Em vista disso, é muito comum atualmente que funcionários busquem por líderes que os compreendam e os apoiem, considerando todas as áreas de suas vidas.

Pois, nem sempre estamos bem e todos nós enfrentamos desafios e estamos sujeitos a diferentes problemas.

Logo, quando os colaboradores se sentem valorizados e respeitados, são mais propensos a permanecer na organização a longo prazo.

Portanto, se você, assim como eu, exerce um cargo de liderança, fique atento a estes pontos que destaquei, pois eles farão de você não só um bom líder, mas, sim, o melhor líder de todos!