Os impactos do excesso de cobrança no ambiente profissional

No mundo acelerado dos negócios, a pressão para alcançar metas e entregar resultados, muitas vezes, se traduz em um ambiente profissional permeado pelo excesso de cobrança.

No entanto, por mais que a competição seja um padrão adotado por muitas organizações, é essencial termos em mente que funcionários são, em suma, seres humanos, dotadas de personalidade, sentimentos, angústias, desejos e projetos pessoais.

Portanto, mesmo que certo nível de desafio seja inerente a qualquer empreendimento, quando a pressão se torna excessiva, os efeitos negativos podem se manifestar em várias dimensões, impactando tanto o desempenho individual quanto o coletivo.

Motivo pelo qual, no papel de empresária, faço deste tema o foco central do artigo de hoje.

Então vem comigo!

1. Excesso de cobrança no ambiente profissional e aumento do estresse

Explorar os efeitos do excesso de cobrança é fundamental para promover ambientes de trabalho saudáveis e produtivos.

Logo, na minha opinião, um dos primeiros efeitos perceptíveis do excesso de cobrança, com certeza, é o aumento do estresse entre os funcionários.

A constante sensação de estar sobrecarregado e a pressão para atender a expectativas irrealistas podem levar a altos níveis de ansiedade e esgotamento, e nem sempre isso surge como um padrão da organização.

Eu, por exemplo, tive, anos atrás, um cliente gigante e extremamente exigente, que tomava um tempo absurdo da minha equipe por, a todo momento, gerar retrabalho. Assim, dia após dia, tudo que era finalizado precisava ser refeito e como resultado, trabalhos de outros clientes eram realizados com pressa e todos os meus funcionários estavam adoecendo.

Contudo, para resolver o problema, em vez de continuar com essa loucura, dei um basta. Finalizei o contrato com esse cliente e desta forma, minha equipe pôde focar seus esforços em atender vários clientes menores, aumentando a produtividade e os lucros do negócio e, principalmente, eliminando o motivo do estresse.

Afinal, quando na empresa, o estresse passa a ser crônico, não apenas compromete o bem-estar mental e emocional dos trabalhadores, mas também tem repercussões físicas, como problemas de saúde relacionados a ansiedade, insônia e fadiga.

Além disso, o excesso de cobrança pode minar a motivação e a moral dos funcionários, pois, quando os objetivos parecem inatingíveis ou as recompensas não correspondem ao esforço investido, os colaboradores podem se sentir desvalorizados e desmotivados.

Logo, quando se deparar com uma situação como essa, pratique a escuta ativa e tenha empatia por seus funcionários. Mesmo porque, sem eles, nunca existiria o seu negócio.

2. Excesso de cobrança no ambiente profissional e clima organizacional tóxico

Outro impacto preocupante do excesso de cobrança é o surgimento de um clima organizacional tóxico.

Nesse contexto, vale explicar melhor como um elemento impacta o outro, pois, a meu ver, muitos empresários se esquecem disso quando avaliam as condições de trabalho de seus funcionários.

Por esse motivo, em empresas onde a cultura é voltada para o incentivo da competição, líderes são orientados a pressionar suas equipes por resultados, principalmente em condições onde o foco da empresa é a venda em larga escala.

No entanto, poucos estão preocupados com a consequência destas ações e esquecem que, muitas vezes, o excesso de cobrança e de competitividade gera inimizades e brigas, criando um ambiente de trabalho tóxico e prejudicial à saúde mental dos colaboradores.

Nesse caso, é preciso estar atento e intervir imediatamente, principalmente, quando a pressão para cumprir metas se traduz em competição desleal, falta de cooperação e até mesmo comportamentos prejudiciais, como bullying ou assédio moral.

Pois, isso não apenas prejudica o moral dos funcionários, mas também compromete a eficácia das equipes, prejudica a reputação da empresa e deteriora todas as relações estabelecidas internamente.

Portanto, ao verificar que essa é, infelizmente, uma realidade no seu negócio, mude a cultura, modifique normas internas, e seja mais firme ao se deparar com situações prejudiciais e a má-fé de alguns colaboradores.

Dessa forma, alcançará melhores resultados e, por fim, não perderá bons colaboradores devido a ações desrespeitosas de outros que apenas prejudicam a evolução da empresa por pensarem só em si e em suas próprias necessidades.

3. Excesso de cobrança no ambiente profissional e queda da criatividade e inovação

Além dos efeitos indicados acima, é importante destacar que o excesso de cobrança pode prejudicar, também, a criatividade e a inovação dentro da organização.

Afinal, quando os funcionários estão constantemente sob pressão para produzir resultados imediatos, têm pouco espaço para experimentação e para a prática do pensamento criativo. Em vista disso, é comum observarmos uma queda considerável na produtividade.

Ademais, vale salientar que a inovação costuma florescer em ambientes onde os colaboradores se sentem capacitados a assumir riscos calculados e a explorar novas ideias, algo que é dificultado pelo clima de cobrança excessiva.

Sendo assim, toda vez que perceber que seus colaboradores estão exercendo suas atividades no automático, com pressa e sem fornecer nenhum tipo de ideia voltada a melhorias, chame-os para conversar e avalie o que pode fazer para incentivar a inovação.

Nesse cenário, ao notar que o excesso de cobrança têm prejudicado a produtividade de suas equipes, defina novas formas de trabalho, delegando tarefas conforme as qualidades de cada funcionário e valorizando suas contribuições.

Assim, terá funcionários cada vez mais engajados e permitirá que a criatividade e a inovação tomem conta de todas as atividades da organização.

O que fazer para diminuir o excesso de cobrança garantindo a produtividade

Em suma, para combater os efeitos negativos do excesso de cobrança no ambiente de trabalho, as organizações precisam adotar uma abordagem mais equilibrada e centrada nas pessoas.

Para tanto, você, no papel de empreendedor e empresário, deve estabelecer expectativas realistas, promovendo uma cultura de apoio e reconhecimento, e investindo em programas de bem-estar que ajudem os funcionários a lidar com o estresse.

Além disso, é essencial cultivar lideranças que valorizem o equilíbrio entre resultados e o bem-estar dos colaboradores, e que incentivem uma cultura de colaboração e aprendizado contínuo.

Em última análise, reconhecer e abordar o excesso de cobrança no trabalho não é apenas uma questão de responsabilidade social, mas também uma estratégia inteligente de negócios.

Pois, ao promover ambientes de trabalho saudáveis e inclusivos, as organizações podem melhorar o desempenho, aumentar a satisfação dos funcionários e fortalecer sua posição competitiva no mercado.

E esses devem ser seus principais objetivos agora e sempre!

Então nunca se esqueça de cuidar do ativo mais valioso do seu negócio, ou seja, cuide, muito bem, dos seus colaboradores.

Por ora fico por aqui. Até a próxima pessoal!