Coaching e mentoring: diferenças e principais benefícios.
Você, em algum momento, já deve ter se deparado com algum anúncio oferecendo serviços de coaching ou mentoring, não é mesmo? Mas já parou para avaliar quais seriam as principais diferenças e benefícios destas duas modalidades de treinamento e orientação? Não… então vamos a elas!
O coaching é uma técnica que auxilia pessoas no alcance de metas e objetivos. Por outro lado, o mentoring, surge da transmissão de conhecimentos, habilidades e experiências, com o objetivo de desenvolver, no indivíduo, competências pessoais e profissionais.
Assim, percebemos que ambas as técnicas, são realizados por profissionais que tem como meta direcionar, com sucesso, o caminho às conquistas de outros indivíduos. Porém, de forma diferente e com variados métodos de atuação.
Atualmente, existem mentores e coaches para o crescimento pessoal, autoconhecimento, crescimento profissional, evolução espiritual, dentre outros. Portanto, ao escolher a pessoa com a qual irá trabalhar, é essencial avaliar quais são os métodos adotados e se atentem àquilo que você procura.
Principais diferenças entre Coaching e Mentoring
Além da forma de atuação, uma das principais diferenças entre as duas modalidades é que uma é diretiva e a outra é não diretiva. Agora você deve estar se perguntando: mas como assim? Calma… vou começar a explicar cada uma das diferenças, primeiro, respondendo a esta questão.
1. Abordagem diretiva e não diretiva
Como o mentoring tem como base o repasse de experiências e aprendizados de um mentor, é comum que o mesmo oriente e fale mais. Desse modo, o processo é mais voltado para a absorção de conhecimentos que serão utilizados para viabilizar a prática. O que nos permite afirmar que é um método mais diretivo e com objetivos bem definidos. Consequentemente, a conscientização ocorre a partir do direcionamento e da orientação.
Já no coaching, a interação e definição de caminhos, ocorre por meio de questionamentos realizados pelo coach. Assim, as perguntas são direcionadas ao cliente possibilitando que o mesmo reflita a respeito delas. Por essa razão, costumamos definir este modelo de ação como não diretivo. Como resultado, a conscientização ocorre a partir da autorreflexão e da busca por respostas.
2. Prazo de duração do Coaching e do Mentoring
Com relação ao prazo, a mentoria (mentoring) costuma ser bem mais longa, e pode, em alguns casos, durar mais de seis meses até ser concluída. Já ouvi sobre atendimentos de mentoria que duram uma vida toda, mas estes, são bem mais raros.
O coaching, por sua vez, geralmente acontece em prazos mais curtos, e pode durar o tempo de uma conversa ou reunião. Dependendo da abordagem adotada, também pode vir a ser de longo prazo. Nesse sentido, o tempo de atendimento deriva do tipo de serviço e trabalho que está sendo realizado.
Mas, em linhas gerais, consideramos que o primeiro ocorre principalmente no longo prazo. Enquanto o segundo, quase sempre, no curto prazo.
3. Qualificações necessárias
No mentoring é necessário ter conhecimentos e habilidades, porém, para ser um mentor, não há a exigência de qualificações específicas.
Desta forma, o que vale é a experiência adquirida através da prática.
Hoje em dia, existem alguns programas de qualificação direcionados à formação de mentores. Mas, ainda são poucos, em comparação à quantidade disponível para coaches.
Por outro lado, o indivíduo que desejar entrar na carreira de coaching poderá fazer uma infinidade de cursos. E, caso tenha interesse, realizar formação continuada em sua área, em instituições de ensino especializadas.
Tanto para ser coach quanto mentor, é ideal sempre buscar por alguma qualificação. Mesmo porque, eu não sei como é para você, mas para mim, conhecimento e experiência são fundamentais!
4. Estrutura
Não é via de regra, mas, muitos consideram que existem diferenças na forma como os trabalhos são estruturados no mentoring e no coaching.
Por vezes, o mentoring, por depender da organização de um mentor, costuma ser menos estruturado. A agenda e as metas são definidas, em grande parte, através de combinados ou segundo a organização do mentorado. Logo, é visto como um método que possui uma estrutura menos rígida.
Ao contrário, o coaching, quando realizado por gerentes ou lideranças de empresas, é mais bem estruturado. Principalmente porque cabe às organizações o patrocínio do treinamento e ao coach, desenvolvê-lo de forma eficiente.
Claro que, coaches que trabalham sozinhos ou que atendem individualmente, podem também não prezar tanto pela estrutura do atendimento.
A rigidez dos métodos dependerá, sempre, do tipo de serviço e dos objetivos da mentoria ou do treinamento.
5. Foco principal do Coaching e do Mentoring
A mentoria tem foco no desenvolvimento do mentorado. Sendo assim, espera que o mesmo defina seus objetivos e fornece as “ferramentas” que ajudarão na concretização. Mas para isso, o indivíduo precisa ter clareza das metas que deseja alcançar e ter a consciência sobre o que precisa fazer e o que precisa aprimorar.
É direcionada para o desenvolvimento pessoal e de carreira. Por isso abrange passado, presente e futuro.
Em contrapartida, o coaching tem foco no desempenho. Assim, orienta e incentiva o indivíduo que está sendo treinado, a praticar no dia a dia, tudo aquilo que proporcionará o alcance de objetivos.
É direcionado para a ação e concretização de resultados e considera somente, presente e futuro.
Logo, se o seu objetivo é adquirir hábitos, pensamentos e habilidades que possibilitem o seu desenvolvimento pessoal ou profissional, é mais provável que deva contar com a ajuda de um mentor. Em outra perspectiva, caso deseje adquirir hábitos, pensamentos e habilidades que viabilizem o aumento do seu desempenho, a melhor opção é buscar por um coach.
A escolha dependerá, sempre, do seu objetivo.
Qualidades exigidas de um bom mentor
De acordo com o que informei logo acima, não é exigido do mentor qualquer qualificação profissional. Porém, um mentor eficaz precisa ter habilidades e conhecimentos que possibilitem validar seu método, garantindo bons resultados aos seus mentorados.
Para tanto, precisa ter vocação ou o desejo de ajudar os outros e possuir conhecimento e experiência na área em que deseja atuar. Afinal, nenhum cliente confiará em alguém que não tem a base necessária para passar informações e orientações sólidas e concretas.
O cliente espera que um mentor de negócios, por exemplo, tenha alcançado o sucesso na realização de grandes projetos, liderando departamentos ou estruturando negócios. De nada adianta dizer que sabe fazer, sem fornecer provas de tudo que já fez.
Você só transmitirá segurança para os seus clientes quando, através de suas experiências, comprovar que possui os conhecimentos que os ajudarão a crescer. Além disso, deve promover a construção de um relacionamento que facilite o trabalho, demonstrando empatia e interesse verdadeiro pelo seu mentorado.
Um bom mentor precisa estar a par das dores dos seus clientes, respeitando seus compromissos e os prazos definidos para a realização da mentoria.
Do mesmo modo, deve apresentar-se sempre com disposição, otimismo e foco, transmitindo uma energia motivadora e inspiradora em todas as reuniões. Só assim, será possível identificar quais são as metas e objetivos do mentorado e quais serão as ações que ele deverá ser orientado a realizar.
Qualidades exigidas de um bom coach
Assim como no mentoring, no coaching é necessário também fazer uso de recursos e habilidades capazes de inspirar e motivar clientes. Mas, por outro lado, o objetivo é sempre reconhecer as qualidades dos indivíduos em treino, desafiando-os a aprimorá-las.
É desta forma que um bom coach, convence clientes a encararem seus problemas de frente, aumentando o senso de responsabilidade diante de obstáculos.
Deve ser capaz de promover, portanto, a conscientização do que precisa ser feito, estabelecendo metas e prazos.
E suscitar, no indivíduo que está sendo treinado, a compreensão do equilíbrio entre suas habilidades pessoais e práticas, proporcionando um chamado para a ação.
Afinal, tudo aquilo que foi orientado em teoria, só trará resultados, quando aplicado na prática.
Quando é melhor usar o Mentoring?
- Para motivar profissionais a se concentrarem em suas carreiras e no desenvolvimento de suas vidas;
- Inspirar indivíduos a enxergarem novas possibilidades em suas carreiras e vidas;
- Aprimorar o desenvolvimento de liderança do profissional;
- Transferir conhecimentos e orientar jovens ou pessoas com menos experiência, que buscam sucesso em uma determinada carreira profissional;
- Melhorar comportamentos, pensamentos e hábitos que inibem o desenvolvimento;
- Orientar pessoas que estão em processo de transição de carreira ou que buscam descobrir seus propósitos e vocações profissionais.
Quando é melhor usar o Coaching?
- Para desenvolver talento bruto com uma nova habilidade;
- Ajudar pessoas que não estão alcançando metas;
- Auxiliar líderes na gestão de novas equipes;
- Melhorar comportamentos, pensamentos e hábitos que prejudicam o desempenho;
- Ajudar um profissional experiente na aquisição de uma nova habilidade.
Mentoring e Coaching: quais são os benefícios?
Existem vários benefícios relacionados tanto a uma quanto a outra modalidade, porém, para encerrarmos com chave de ouro, elencarei apenas os principais:
- Ambas são técnicas de orientação e aprendizagem altamente eficazes;
- Ambas promovem o engajamento e o aumento da produtividade;
- Ambas aumentam a confiança, o senso de responsabilidade e as habilidades interpessoais dos indivíduos;
- Mesmo que o foco do mentoring seja o desenvolvimento, assim como o coaching, também é capaz de melhorar o desempenho individual dos seus clientes.
Agora que você já tem conhecimento sobre as diferenças destas duas técnicas, me conta: Qual delas tem o que você precisa para alavancar sua vida ou carreira? Já fez mentoria ou coaching?