Como fortalecer a sua marca por meio da inovação do seu negócio?

Você tem trabalhado para garantir o crescimento através da inovação do seu negócio? Quais foram as últimas inovações que aplicou na sua empresa?

No mundo empresarial altamente competitivo de hoje, a inovação é fundamental para o sucesso de uma empresa.

Por isso, você, no papel de empreendedor, precisa se adaptar às mudanças, antecipar as demandas dos clientes e encontrar soluções únicas que possibilitem um maior destaque no mercado.

Principalmente porque ao investir na inovação do seu negócio, você passa a reforçar a sua marca. Condição que favorece a conquista da fidelidade dos clientes e impulsiona o crescimento contínuo da sua empresa.

Por essa razão, para indicar um melhor caminho para a conquista desse objetivo, deixo, nas próximas linhas, algumas estratégias que o ajudarão a inovar e a fortalecer a sua marca em um ambiente de negócios em constante evolução.

1. Para promover a inovação do seu negócio, conheça o seu mercado e os seus clientes

Antes de inovar, é fundamental compreender as necessidades e desejos dos seus clientes e conhecer a dinâmica do mercado em que sua empresa atua.

Sendo assim, nunca considere que seu trabalho já está feito quando o assunto for atender às dores de seus clientes. Afinal, assim como o mercado muda, seus clientes também estão sujeitos a diferentes mudanças de gostos e comportamentos.

Logo, a melhor estratégia é antecipar-se sempre. Pois, seja realizando pesquisas de mercado, estudando o comportamento do consumidor ou buscando por formas de atender às novas tendências, você precisa estar sempre atento, tentando tirar o máximo de proveito de todas essas informações e transformações.

Dessa forma, sempre estará atualizado sobre as mudanças do seu setor e, consequentemente, terá mais facilidades para trabalhar com as informações que chegam até você. O que permitirá identificar lacunas no mercado e oportunidades que o ajudarão a ampliar a sua visão, possibilitando a inovação do seu negócio.

2. Para promover a inovação do seu negócio, desenvolva uma cultura de inovação

A inovação deve ser incorporada à cultura da empresa, desde a liderança até os funcionários de linha de frente.

Em vista disso, toda vez que pensar em novas abordagens para adequar a cultura do seu negócio às mudanças do mercado, avalie tudo o que já desenvolveu e deu certo, elimine aquilo que considerar antiquado e insira novos elementos às regras, normas e políticas da sua empresa.

Nesse contexto, tais abordagens devem se refletir tanto no crescimento da sua empresa, quanto para a promoção do bem-estar e da qualidade do trabalho dos seus funcionários.

Portanto, é importante considerar, principalmente, abordagens que garantam o crescimento saudável do seu negócio e a participação ativa de seus colaboradores, tais como, o incentivo a criatividade, o pensamento “fora da caixa” com foco na resolução de problemas e a experimentação.

Assim, demonstrará que deseja promover a inovação do seu negócio e, ao mesmo tempo, criará um ambiente que incentiva e amplia todas as ações que estão trazendo bons resultados para o seu setor de atuação.

3. Para promover a inovação do seu negócio, invista em pesquisa e desenvolvimento

Alocar recursos para pesquisa e desenvolvimento é crucial para impulsionar a inovação nos negócios.

Logo, é essencial que você estabeleça um orçamento específico para essa finalidade e busque parcerias com universidades, centros de pesquisa e outras empresas inovadoras.

Nesse ínterim, sempre avalie o que é possível e lucrativo em termos de promoção da inovação do seu negócio. Para tanto, evite dar um passo maior que a perna e caso não consiga bons parceiros, promova você, as pesquisas que considerar mais urgentes e desenvolva aquilo que estiver ao seu alcance.

Como alternativa, você pode, por exemplo, estudar estratégias que estão dando certo em segmentos diferentes ou em outros mercados e depois, buscar por métodos de aplicação que possibilitem a inserção delas na sua empresa.

Nunca se esqueça de que fomentar uma mentalidade de aprendizado e descoberta constante são atitudes que permitem que sua empresa permaneça na vanguarda das mudanças tecnológicas e das demandas do mercado. Sendo assim, faça o que puder para garantir isso e evite deixar tudo de lado se constatar que não pode investir o que gostaria em pesquisa e desenvolvimento.

Analise o mercado, pesquise por inovações, aplique-as e assim, ampliará as suas possibilidades na busca por resultados.

4. Para promover a inovação do seu negócio, desenvolva produtos ou serviços diferenciados

Uma maneira eficaz de inovar e fortalecer a marca é criar produtos ou serviços diferenciados.

Nesse caso, para promover a inovação do seu negócio por meio da diversificação de produtos ou serviços, você pode:

1. Melhorar ou reinventar seu produto ou serviço atual, agregando valor aos clientes: quando você adiciona novas formas de atender o seu cliente durante a prestação de um serviço, como por exemplo, usando luvas em serviços de reparo ou andando com um kit de limpeza, para organizar tudo após a realização do serviço, você agrega valor aos clientes, demonstrando respeito aos bens e ao ambiente no qual prestou o serviço. Já, tratando-se de produtos, quando você adiciona um brinde, um mimo ou algum elemento que amplia resultados ou melhora o visual do que será entregue, surpreende o cliente e agrega valor demonstrando que é grato pela preferência.

2. Expandir sua linha de produtos ou diversificar seus serviços para atender a novos segmentos de mercado: quando você expande sua linha de produtos para atingir clientes de diferentes classes sociais, variando de linhas mais caras às mais baratas, amplia seu público e demonstra que pode garantir a entrega de bens e produtos de qualidade para diversificados tipos de clientes. Já, por outro lado, tratando-se de serviços, ao promover a diversificação, você passa a ofertar algo que o diferencia dos seus concorrentes e assim, garante uma parcela maior de mercado.

5. Para promover a inovação do seu negócio, esteja atento à tecnologia e às tendências emergentes

A tecnologia desempenha um papel fundamental na inovação dos negócios e não é diferente, tratando-se da inovação do seu negócio.

Sendo assim, é essencial que você acompanhe, de perto, as tendências tecnológicas relevantes para o seu setor e avalie como essas inovações podem ser aplicadas na sua empresa.

Nesse cenário, esteja atento a tudo de novo que surgir, principalmente, nos mercados de automação, inteligência artificial, análise de dados e realidade aumentada.

Afinal, com o avanço dessas tecnologias, hoje e no futuro, será praticamente impossível para as empresas crescerem e se desenvolverem sem o envolvimento ativo e o investimento maciço em diferentes tipos de inovações tecnológicas.

Portanto, mesmo que não possa investir muito agora, garanta ao menos o mínimo e aproveite para pensar no seu futuro, estabelecendo uma reserva que possibilite maiores investimentos, tanto no curto quanto no médio prazo.

Tenha sempre em mente que ao adotar e incorporar essas tecnologias de forma estratégica, você pode melhorar a eficiência operacional, aprimorar a experiência do cliente e fortalecer sua marca.

Por isso evite esperar demais. Invista o que puder, reserve um bom valor e assim, conseguirá crescer e se manter como uma referência no mercado.

6. Para promover a inovação do seu negócio, construa parcerias estratégicas

Colaborações e parcerias estratégicas podem ser um caminho eficaz para impulsionar a inovação e fortalecer a marca.

Por esse motivo, busque identificar empresas ou organizações que compartilham dos mesmos valores e objetivos, mas que possuam conhecimentos complementares aos seus.

Nesse contexto, você pode, promover a inovação do seu negócio fazendo parcerias com empresas que agreguem um valor a mais a um produto ou serviço que você já tem.

Por exemplo, diversas marcas de notebook usam processadores da Intel porque a empresa tem nome e poder no mercado. Essa é uma forma de agregar valor, tendo ao lado um parceiro que já conquistou a fidelidade e a confiança do público.

Então não se sinta inseguro ao juntar sua marca a outra temendo que o seu negócio perca a identidade. Pois, com o tempo, a tendência é que o crescimento alcance ambos os lados, como uma força conjunta.

Sendo assim, considere sempre os benefícios dessa estratégia e promova colaborações que aumentem a satisfação das necessidades dos seus clientes e principalmente, a sua visibilidade no mercado.

7. Para promover a inovação do seu negócio, invista em marketing inovador

Uma estratégia de marketing inovadora é fundamental para reforçar sua marca.

Motivo pelo qual, é de suma importância que você utilize as plataformas digitais de maneira criativa e envolvente, buscando formas de se destacar da concorrência.

Uma boa dica para iniciar seus trabalhos visando a inovação do seu negócio, é explorar o uso de mídias sociais, através da publicação de conteúdos relevantes, do uso inteligente do marketing de influência e proporcionando experiências personalizadas para atrair e engajar seu público-alvo.

Além disso, é essencial que você aproveite também as oportunidades de marketing offline, como eventos, parcerias locais e ações de responsabilidade social, para construir uma conexão emocional com seus clientes.

Mesmo porque existem diferentes abordagens que podem ser utilizadas tanto com o auxílio da internet quanto no marketing boca a boca. Por essa razão, aproveite todas elas e diversifique suas investidas.

Dessa forma, alcançará um número cada vez maior de clientes, considerando não só gostos e preferências, mas também diferentes estilos de vida.

8. Para promover a inovação do seu negócio, cultive o feedback dos clientes

Ouvir os clientes e incorporar seus feedbacks em processos de inovação é essencial para garantir que sua empresa esteja no caminho certo.

Por isso, nunca se feche diante de críticas, construtivas ou negativas, ou de sugestões dos clientes, e busque, constantemente, por maneiras de melhorar a experiência que você oferece.

Para tanto, fortaleça, melhore e amplie as ações dos departamentos de atendimento ao cliente, considerando desde a atuação dos colaboradores que trabalham com vendas até as abordagens do SAC da sua empresa. Priorizando sempre o rápido atendimento a reclamações e a criação de soluções que impeçam que tais problemas voltem a acontecer.

Ademais, aproveite as redes sociais e outras ferramentas de comunicação para estabelecer um diálogo transparente com seu público, demonstrando que sua marca valoriza e responde às necessidades dos clientes.

Agindo dessa forma, você demonstrará que a sua empresa está atenta as necessidades dos clientes e valoriza as suas vozes, independentemente de qual seja o meio de comunicação e a forma de interação escolhida pelo seu público-alvo.

Então, agora que encerrei esse raciocínio, me conta:

Está pronto para promover a inovação do seu negócio? Por onde pretende começar?

Sirlei Stocchero – Mentora Internacional