Como os KPIs ajudam a estruturar o seu negócio
Você sabe o que são KPIs? Já recorreu aos KPIs para avaliar os pontos fortes e fracos do seu negócio?
Talvez você não saiba o que, de fato, esse termo significa, no entanto, acredite, você, de alguma maneira, já usou sim algum KPI para medir a eficiência do seu negócio.
E eu vou te provar esta afirmativa explicando, inicialmente, o que são KPIs.
Os KPIs (Key Performance Indicators), ou Indicadores-Chave de Desempenho, são medidas utilizadas para avaliar o desempenho de um negócio em relação a seus objetivos estratégicos.
Eles são essenciais para a estruturação do seu negócio, pois ajudam a direcionar e monitorar o progresso das suas metas. Ou seja, toda vez que você utiliza algum dado numérico referente ao desempenho da sua empresa, indubitavelmente, está realizando uma análise por meio de KPIs.
Entretanto, não se engane ao pensar que já sabe o suficiente. Afinal, tudo que pode ser avaliado quantitativamente, para ser um KPI, precisa ser relevante e ter como propósito o alcance de alguma meta ou melhoria.
Portanto, de nada adianta, por exemplo, fazer um levantamento de custos com um determinado fornecedor, se esse dado não tiver peso ou relevância para os resultados da empresa.
Pois, o propósito dos KPIs é não só gerenciar e manter uma base de dados importantes, mas também utilizá-los para um determinado fim, priorizando, sempre, o crescimento, o aprimoramento de processos, e o desenvolvimento da empresa.
Agora que já está mais familiarizado com o termo, aqui estão algumas razões pelas quais os KPIs são importantes para a estruturação do seu negócio.
1. KPIs e avaliação de desempenho
Os KPIs ajudam a avaliar o desempenho do seu negócio em relação aos objetivos estratégicos estabelecidos.
Sendo assim, toda vez que você perceber alguma falha, seja de produção ou direcionamento, levante os dados principais que podem ter originado esse desvio e trabalhe com eles para encontrar melhores resultados.
Assim, fará um bom uso do seu tempo e recursos, mantendo o foco naquilo que é mais importante e alinhando, novamente, as suas estratégias aos seus objetivos.
Pois, toda vez que você se adianta e busca identificar, antecipadamente, áreas que precisam de melhorias, a tomada de decisão torna-se mais assertiva. Afinal, você toma medidas para corrigir problemas antes que eles afetem negativamente o seu negócio e dessa forma, alcança melhores resultados.
2. KPIs e tomada de decisão
Os KPIs ajudam a orientar decisões, fornecendo informações precisas e relevantes sobre o desempenho do seu negócio.
Logo, eles permitem que você identifique oportunidades e desafios, antecipe problemas e tome medidas proativas para melhorar o desempenho.
Mesmo porque nenhum negócio é bem administrado quando o responsável não consegue agir pela falta de dados ou informações, ou ser proativo diante de uma oportunidade. E, no geral, melhores soluções e oportunidades só são encontradas quando os indicadores estão corretos e consonantes ao que se espera resolver ou aprimorar.
Portanto, antes de tomar uma decisão importante, atente-se ao que mostram os KPIs do seu negócio. Dessa forma, evitará problemas futuros e alcançará, com maior facilidade, seus objetivos.
3. KPIs e comunicação do progresso
Os KPIs ajudam a comunicar o progresso do seu negócio para todas as partes interessadas. Isso inclui funcionários, investidores, clientes e fornecedores.
Por essa razão, é muito importante que você sempre esteja a par dos números do seu negócio, e, principalmente, que seja transparente com relação a eles.
Mesmo porque, existem diversos fatores que revelam o valor de uma empresa e estes vão muito além do faturamento e do alcance de resultados. Seu nome tem valor, sua imagem tem valor e suas escolhas, também demonstram o seu valor.
Sendo assim, use os KPIs para mostrar que está fazendo o melhor para o desenvolvimento do seu negócio. Para tanto, compartilhe informações importantes sobre o desempenho da sua empresa, crie programas sociais com foco em resultados, e mostre, como suas ações estão alinhadas com seus objetivos estratégicos, de forma coerente, respeitosa e responsável.
4. KPIs e foco nos objetivos
Os KPIs ajudam a focar em objetivos estratégicos específicos.
Em outras palavras, permitem que você observe indicadores, crie estratégias e alcance objetivos específicos graças aos dados fornecidos por estes mesmos indicadores.
Logo, os KPIs te ajudam a priorizar e concentrar seus esforços nos resultados que são mais importantes para o seu negócio. Assim, possibilitam que você ajuste seus objetivos estratégicos à medida que seu negócio evolui, sem perder de vista aquilo que é essencial e fará diferença para o presente e futuro da sua empresa.
O que vimos até aqui?
Agora que já chegou até aqui, espero que tenha compreendido porque os KPIs são fundamentais para a estruturação do seu negócio.
Caso tenha perdido alguma coisa no caminho, vou resumir.
Os KPIs te ajudam, em suma, a avaliar o desempenho, a orientar decisões, a comunicar o progresso e a focar em objetivos estratégicos específicos.
Por isso, ao monitorar e medir o desempenho do seu negócio com KPIs, você passa a tomar decisões mais informadas e estratégicas para garantir o sucesso a longo prazo.
E isso ocorre, independentemente, do tipo de KPI avaliado. Afinal, para cada estratégia ou necessidade, sempre existirá um KPI para indicar tanto acertos, quanto erros do seu negócio.
Então comece hoje a estruturar a sua empresa. Levante dados, avalie estratégias e tome decisões com base na razão e em informações e nunca apenas, por desejo ou emoção.
O futuro do seu negócio depende disso. Logo, o seu futuro e o de seus colaboradores também.
E agora me conta: Usa KPIs para orientar, de forma eficaz, as estratégias e objetivos da sua empresa?
Compartilhe conosco a sua experiência!
